Ayuda 2019-05-26T18:41:04-05:00
¿Que pasa si no me gusta el profesional asignado? 2019-07-08T18:04:17-05:00

¡Muy sencillo! Solo calfícalo, envíanos tus comentarios y necesidades, y ya está. La próxima limpieza llegará un profesional que cumplirá con tus requisitos 🙂

¿Cómo agendo más veces por semana? 2019-07-08T17:46:20-05:00

¡Contáctanos y te ayudamos con mucho gusto!

Los servicios con frecuencias de 2 o más veces por semana tienen tarifas preferenciales, podemos decirte como hacerlo desde tu cuenta o hacerlo nosotros mismos 😉

¿Los productos están incluidos? 2019-07-08T17:43:29-05:00

Los productos deben ser solicitados con anticipación y son totalmente opcionales, los mismos tienen un costo de $ 19.00.

Nuestros productos son 100% Biodegradables y serán entregados en una bolsa ecológica de tela, totalmente reutilizable.

Contarán con todos los productos necesarios para limpiar su hogar como, desinfectantes, desengrasantes, blanqueadores, para lavar platos y para remover manchas generales.

Los productos serán propiedad exclusiva del cliente y permanecerán en su hogar. Los mismos tienen una duración aproximada de 4 meses.

Si gustas que te llevemos nuestros productos, no dudes en contactarnos 🙂

¿Cómo funciona el servicio de limpieza recurrente? 2019-07-08T17:10:08-05:00

¡Es muy sencillo!

  1. Realiza una orden y selecciona limpieza semanal
  2. De ser necesario, puedes editar la suscripción 72 horas antes de la reserva, desde tu cuenta, libre de cargos
  3. Los cobros se realizarán 72 horas antes de la reserva automáticamente
  4. Enviaremos siempre al mismo personal, a menos que solicites un cambio
  5. Puedes editar o cancelar la orden en cualquier momento, sin cargos adicionales (al editar la orden, si cambia la cantidad de horas se actualizará el monto total del pedido)

Si tienes consultas adicionales, con mucho gusto puedes visitarnos o llamarnos 🙂

¿Por qué Broomday? 2019-07-08T23:35:40-05:00

Broomday empodera mujeres. Generamos empleos y las acompañamos en su desarrollo profesional. A su vez, llevamos felicidad a cientos de hogares a través de una excelente experiencia.

Broomday es la forma más simple, accesible y conveniente de solicitar servicios para su hogar, además, contamos con un amable equipo de servicio al cliente que brindará soporte en todo momento a sus solicitudes.

¡Tenemos 12 razones adicionales para elegir Broomday, puedes verlas al final de esta página! 🙂

¿Cómo funciona? 2019-07-08T17:14:51-05:00
  1. Ingresa a www.broomday.com y selecciona “Reservar Limpieza”
  2. Llena la solicitud con tus datos personales y los de tu hogar
  3. Selecciona si deseas una limpieza única o un servicio recurrente
  4. Confirma la solicitud con el pago electrónico
  5. Nuestro personal llegará a su hogar el la fecha y hora indicada
  6. ¡Disfruta de tu hogar limpio!

Cualquier consulta adicional, estamos siempre para servirte 🙂

 

¿Qué incluye el servicio? 2019-07-08T17:43:22-05:00

Limpieza de Cocina

  1. Lavado de trastes.
  2. Limpieza exterior de refrigerador.
  3. Limpieza exterior de horno.
  4. Limpieza de horno microondas interior.
  5. Limpieza exterior de campana.
  6. Limpieza exterior de muebles.
  7. Limpieza exterior de lavaplatos.
  8. Aseo general de pisos y superficies de muebles (barrer, trapear y pasar paños).
  9. Botar basura y cambiar bolsa.

Limpieza de Baños:

  1. Limpieza de retrete.
  2. Limpieza de espejo.
  3. Aseo general de todos los artículos de baño (jabonera, vasos, etc.).
  4. Limpieza de lavamanos.
  5. Limpieza de tina/ducha.
  6. Limpieza exterior de muebles.
  7. Aseo general de pisos y superficies de muebles (barrer, trapear y pasar paños).
  8. Limpieza de piso.
  9. Botar basura y cambiar bolsa.

Limpieza de Habitaciones:

  1. Aseo general habitación.
  2. Ordenar la cama y almohadas.
  3. Limpieza exterior de muebles.
  4. TV y dispositivos similares son limpiados para remover el polvo adherido.
  5. Aseo general de pisos y superficies de muebles (barrer, trapear y pasar paños).
  6. Botar basura y cambiar bolsa.

Limpieza de Áreas Comunes:

  1. Limpieza General de áreas comunes.
  2. Sacudir y desempolvar cojines y tapices.
  3. Desempolvar muebles y objetos decorativos no frágiles.
  4. TV y dispositivos similares son limpiados para remover el polvo adherido.
  5. Sacudir polvo de lámparas y luminarias que no están en altura.
  6. Aseo general de pisos y superficies de muebles (barrer, trapear y pasar paños).
  7. Botar basura y cambiar bolsa.

Servicios adicionales:

  1. Limpieza de interior de horno.
  2. Limpieza de interior de refrigerador.
  3. Limpieza de interior de gavetas de cocina.
  4. Doblado de ropa

Productos de limpieza (opcionales)

El Kit tiene un costo de $ 19.00, es exclusivo del cliente y dura aproximadamente 4 meses.

Todos los productos son 100% Biodegradables y contiene:

  1. Producto desengrasante.
  2. Producto para vidrios.
  3. Producto desinfectante.
  4. Producto para limpieza de pisos.
  5. Cloro líquido para baños.

Herramientas no incluidas (debe proveerlo el cliente):

  1. Paños de Limpieza.
  2. Esponjas para limpieza de lavaplatos y baños.
  3. Cepillo para baños.
  4. Escoba y recogedor.
  5. Trapeador y balde.
  6. Bolsas de Basura.
¿En qué áreas opera Broomday? 2019-06-05T12:02:00-05:00

Broomday actualmente tiene operaciones en la Ciudad de Panamá. Sin embargo, estamos creciendo rápidamente, si no tenemos alcance a tu hogar favor comunícate con [email protected] y te ayudaremos! 🙂

¿Quién me limpiará el hogar? 2019-07-08T17:24:21-05:00

Broomday realiza un riguroso proceso de selección de sus profesionales de limpieza. A su hogar llegará un personal femenino, uniformado, entrevistado y certificado por nosotros.

Broomday enviará su solicitud a nuestros candidatos más aptos, mejor calificados, cercanos a su hogar y con mayor experiencia. El profesional tomará la orden y 4 horas antes del servicio le llegará un correo con toda la información del profesional.

¿Preguntas adicionales? 2019-07-08T17:23:35-05:00

Nos encantará ayudarte. Contáctanos por el chat de la plataforma, llámanos o envíanos un correo y te ayudaremos cuanto antes! 🙂

¿Como evalúo al profesional? 2019-07-08T17:23:47-05:00

Al culminar el servicio le llegará una notificación, en la misma se encuentra un enlace que le permitirá evaluar al profesional y dejar sus comentarios.

¿Cuáles son los servicios adicionales? 2019-06-05T11:01:10-05:00

Servicios adicionales:

  1. Limpieza de interior de horno
  2. Limpieza de interior de refrigerador
  3. Limpieza de interior de gavetas de cocina
  4. Traer los productos de limpieza

Productos de limpieza (opcionales)

  1. Producto desengrasante
  2. Producto para vidrios
  3. Producto desinfectante
  4. Producto para limpieza de pisos
  5. Cloro líquido para baños

Herramientas no incluidas (debe proveerlo el cliente):

  1. Paños de Limpieza
  2. Esponjas para limpieza de lavaplatos y baños
  3. Cepillo para baños
  4. Escoba y recogedor
  5. Trapeador y balde
  6. Bolsas de Basura

Otros servicios residenciales:

  1. Limpieza de alfombras
  2. Limpieza de muebles
  3. Limpieza profunda
  4. Pulimiento de pisos
  5. Fumigación
  6. Handyman

 

¿Cómo re-agendo mi servicio? 2019-06-05T12:06:19-05:00

Los servicios pueden ser re-agendados directamente desde su cuenta y deben de ser editados antes del cobro del mismo.

Si tienes consultas adicionales te ayudaremos con mucho gusto!

¿Es seguro mi pago? 2019-07-08T16:55:37-05:00

100% Seguro. Broomday no almacena ni registra datos de tarjeta de crédito de nuestros clientes. Trabajamos en conjunto con Credicorp Bank que administra la plataforma de cobros internacional NMI Payments.

¿Cuál es la política de devolución? 2019-07-08T17:19:51-05:00

Únicamente si el profesional de Broomday llega 30 minutos tarde, o no se presenta, podremos devolverle el dinero o re-agendar el servicio.

¿En qué consiste la garantía de felicidad? 2019-07-08T17:21:22-05:00

Nuestro equipo de servicio al cliente está 100% comprometido en asegurar que usted tenga una experiencia inolvidable. Si usted tuvo alguna inconformidad con la reserva o servicio, nuestro equipo se hará cargo inmediatamente.

¿Qué pasa después del pago? 2019-07-08T17:36:13-05:00

Posterior al pago, le llegará una factura electrónica con los detalles del servicio solicitado, también podrá calificar al profesional y darnos un feedback del servicio.

¿Que pasa si no llego a tiempo? 2019-07-08T17:21:01-05:00

El profesional sólo esperará un máximo de 30 minutos antes de retirarse. De ser así al cliente se le cobrará una penalidad.

¿Que pasa si el profesional no llega a tiempo? 2019-07-08T17:20:50-05:00

Debe de esperarlo máximo 30 minutos, tal cual él lo esperaría a usted. Si el profesional no llega pasado este tiempo usted tiene la potestad de solicitar un reembolso o agendar nuevamente el servicio. En caso de que ocurra notifíque a [email protected]

¿Por qué no me permite reservar? 2019-07-08T17:20:45-05:00

En la página del checkout asegúrate de colocar el área del servicio en Google Maps, llenar los campos restantes y aceptar los Términos y Condiciones. Si sigues teniendo problemas contáctanos, estaremos felices de poder ayudarte.

¿Cuántas horas escojo para la limpieza? 2019-07-08T17:20:35-05:00

Nuestra calculadora le sugerirá la duración del servicio basado en nuestra experiencia. Si toma menos horas de lo sugerido no nos hacemos responsables de no poder terminar con el trabajo.

¿El servicio está asegurado? 2019-07-08T17:25:43-05:00

Si. Todos nuestros servicios aseguran tanto la integridad y pertenencias del cliente como la del profesional.

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